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Achtung! Compliance!
Warum kleine und mittlere Unternehmen Ihre Existenz gefährden, wenn Sie das Thema ignorieren.
Schlagzeilen wie „Manager wegen Compliance Verstoß seines Mitarbeiters verurteilt“, „Bei Compliance-Verstoß droht Schadensersatz in Millionenhöhe“ oder „Millionenstrafe nach Bestechungsversuch“ gehören mehr und mehr zum Alltag. Geschäftsführer haften auch bei Verstößen Ihrer Mitarbeiter, falls Sie das Thema Compliance nicht nachweislich und nachhaltig vorher bespielt haben. Das kann auch einen lauteren Mittelständler schnell die gesamte Reputation bis hin zur Existenz kosten.
5 Tipps zum Thema Compliance, die aus einem Langweiler- ein Gewinnerthema machen.
1. Sie können das Thema nicht mehr ignorieren. Also machen Sie es zu einem Wettbewerbsvorteil.
2. Erschlagen Sie Ihre Mitarbeiter nicht mit langen Elaboraten. Fassen Sie sich kurz.
3. Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte und ein Video mehr als tausend Bilder.
4. Sie müssen das Rad nicht neu erfinden. Nutzen Sie
bestehende Inhalte.
5. Nicht predigen. Vorleben!
Sie können das Thema nicht mehr ignorieren. Also machen Sie es zu einem Wettbewerbsvorteil.
Compliance kommt aus dem Englischen und heißt „Einhaltung“ , „Befolgung“. Es gibt Compliance auf vielen Gebieten u.a. in den Bereichen, Recht, Medizin und Wirtschaft. Es steht für die Einhaltung von Gesetzen und Richtlinien sowie freiwilligen Kodizes durch Unternehmen.
Die Zeiten, in denen man in der Wirtschaft auch als kleines oder mittelständisches Unternehmen Probleme mit einem Koffer voller Bargeld schnell und geräuschlos lösen konnte, sind heute lange vorbei. Ein schnell wachsendes und immer detaillierteres Netz an gesetzlichen Vorgaben hilft dabei unethisches Verhalten und unfaire Markttechniken zu verhindern. Wobei die Regelungen teilweise mit recht drastischen bis hin zu drakonischen Strafen bis hin zu längeren Gefängnisaufenthalten sanktioniert sind. Und weil das Netz immer feinmaschiger wird, kann man sich auch als unbescholtener Mittelständler schnell darin verfangen, wenn man nicht aufpasst.
Denn Compliance umfasst immer neue Bereiche. Hier mal ein paar Beispiele:
• Korruption
• Betrug
• Interessenskonflikte
• Bestechung und Geschenke
• Geldwäsche
• Insiderhandel
• Kartellvergehen
• Umweltschutz
• Qualitätsmanagement
• Energiemanagement
• Produkthaftung
• Arbeitssicherheit
• DATENSCHUTZ
• Diskriminierung
• Sexuelle Belästigung
• u.v.m.
Was früher gang und gäbe war wie die Einladung zum Essen oder zum Fußballspiel ist heute hochproblematisch und wird schnell zum Bestechungsversuch. Oder eine Nachfrage auf informellem Weg bei einem Bekannten kann eine ganze Ausschreibung ungültig machen. Und was den Datenschutz angeht, erleben wir ja alle, wie dünn das Eis ist, auf dem wir gehen und stehen.
Kein Wunder also, dass es immer wichtiger wird, seinen Geschäftspartnern die eigene Regeltreue nachzuweisen. Und dafür zu sorgen, dass alle Mitarbeiter im Unternehmen die Regeln kennen und sie befolgen. Der Gesetzgeber erwartet ebenfalls auch von kleinen und mittleren Unternehmen, dass sie ihre Mitarbeiter entsprechend schulen. Was früher eher ein „nice-to-have“ war ist heute ein „must“! Sie sind sauber. Dokumentieren Sie das offensiv gegenüber Ihren Geschäftspartnern und nutzen Sie es als Wettbewerbsvorteil.
Erschlagen Sie Ihre Mitarbeiter nicht mit langen Elaboraten. Fassen Sie sich kurz.
Die meisten Compliance-Schulungen sind vor allem lang- und weilig. Um nicht zu sagen: langweilig. Sie dauern mehr als eine Stunde und die ZuhörerInnen werden im Frontalvortrag unter Mithilfe einer einschläfernden Stimme und einer nicht zu bezifferndes Zahl unlesbarer Powerpoint-Folien sanft eingeschläfert Der Effekt: Null. Oder noch schlimmer kontraproduktiv. Schon alleine bei der Erwähnung des Themas Compliance zeigt sich Reaktanz-Verhalten. Der Verstand wird abgeschaltet und die Ohren stellen auf Durchzug. Keine gute Übung, um Compliance im eigenen Haus zu implementieren. Also weg mit den ewig langen Schulungsunterlagen. Sie brauchen etwas anderes.
Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte und ein Video mehr als tausend Bilder.
Viele Mitarbeiter ermüdet man mit langen Texten nur. Kaum jemand möchte komplexe Texte noch lesen. Es strengt das Gehirn hundertmal mehr an als ein Bild zu verarbeiten. Deshalb sind Bilder extrem wirksam. Noch effizienter sind bewegte Bilder, die kleine Geschichten erzählen. Also Videos. Speziell Erklärvideos. Sie sind die beste Form, Inhalte an Ihre Mitarbeiter zu vermitteln. Um die Mitarbeiter nicht zu überfordern, sollte man sich pro Video auf einen Sachverhalt konzentrieren und das Video nicht länger als 5 Minuten werden lassen. Die Reduktion auf 5-Minuten gut verdauliche Lerninhalte, die man selber auch noch mal anhand des Videos repitieren kann, erhöht den Lernerfolg um ein Vielfaches. Und tun sich selbst und Ihren MitarbeiterInnen einen Gefallen: Quatschen das Video nicht zu. Lassen Sie es wirken.
Sie müssen das Rad nicht neu erfinden. Nutzen Sie bestehende Inhalte.
Nun kann es ziemlich aufwendig werden, ein gutes Compliance-Video zu produzieren. Sie brauchen eine Idee, ausgefeilte Texte, Zeichnungen oder gar Realfilm und müssen das Ganze auch noch schneiden, vertonen und mit Titeln versehen. Da kommen schon mal schnell einige tausend Euro zusammen. Viel Geld für einen Mittelständler, der sich eigentlich auf sein Geschäft konzentrieren muss.
Zum Glück können Sie heute auf Foto- und Filmdatenbanken zurückgreifen, wo Sie fertige Elemente bekommen können. Das sind zum Beispiel kostenlose Datenbanken wie: Unsplash, Pexels oder Pixabay, Oder kostengünstige Alternativen wie envato-elements, iStock oder Adobe Stock, wo man Bilder, Grafiken und Videoschnipsel für kleines Geld einkaufen kann.
Aber auch das ist tückisch: Die verschiedenen Elemente haben alle eine unterschiedliche Machart. Wenn man Pech hat, bekommt also nur ein sehr eigenwillig wirkenden Flickenteppich anstelle ein konsistenten Videos. Abgesehen davon, dass man immer auch noch ein Videographer braucht, der sein Handwerk versteht.
Viel komfortabler und günstiger ist dafür die Nutzung vorgefertiger Compliance-Film, die Sie dann mit Ihrem eigenen Logo versehen können. Filme zu den fünf wichtigsten Themen finden Sie bei uns. Schneller und günstiger geht es kaum.
Nicht predigen. Vorleben!
Compliance kann man nicht nur von oben predigen. Man muss sie vorleben. Eine Geschäftsführung, die Ihren MitarbeiterInnen in stundenlangen Predigten Compliance bebringen will, sich selber aber nicht an die eigenen Regeln hält, wird keinen Erfolg haben. Compliance muss einem Top-Management in Fleisch und Blut übergehen. Ausreißer sind nicht gestattet. Und ein bisschen anständig geht genauso wenig wie ein bisschen schwanger!
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Erstellt mit Datenschutz-Generator.de von RA Dr. Thomas Schwenke